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Preguntas Frecuentes
¿Cómo acumulo puntos?

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¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo acumulados?

Puedes consultar el total de tus puntos llamando a nuestro call center al 1800-canjes (226537), o ingresa a www.dominio.com al ingresar con tu usuario y tu clave asignada podrás visualizar tus puntos disponibles.

¿Quiénes pueden redimir los puntos?

Todos los participantes titulares que estén inscritos en el programa pueden hacer uso de sus puntos.

¿Qué vigencia tienen mis puntos?

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¿Cómo canjeo mis puntos por premios?

Para redimir sus puntos usted cuenta con las siguientes opciones:

  • Ingresando a la página del Programa www.dominio.com y navegar con su usuario y clave asignada, seleccionar los premios que desea canjear y listo.
  • Llamando a nuestro Call Center 1800-canjes (226537) y con gusto uno de nuestros operadores le asistirá con el proceso de canje.
¿Qué premios puedo canjear?

Usted puede elegir cualquier premio de nuestro catálago el cual se encuentra en la página web del programa, siempre y cuando haya acumulado los puntos requeridos para cada premio.

¿En qué plazo puedo recibir mis premios luego de canjearlos?

Desde el momento en que se canjea los premios en el sitio web se tendrá un plazo de XX días laborables para la entrega de los premios en la dirección establecida por el usuario de la cuenta.

¿Puedo transferir mis premios a una tercera persona?

Los puntos acumulados están a nombre del titular de la cuenta y no podrán ser transferidos a terceras personas. En caso de querer entregar los premios a alguien más, el titular de la cuenta deberá canjear personalmente los premios que escoja para posteriormente entregarlos a la persona de su elección.

¿Puedo canjear mis puntos por dinero en efectivo?

Los puntos acumulados únicamente podrán ser canjeados por los premios establecidos en el catálogo que consta en el sitio web autorizado. Bajo ningún concepto se podrá canjear los premios en efectivo.

¿Se puede anticipar puntos para canjear premios?

Los puntos disponibles para el canje de premios serán los que consten en el sistema de canjes, en base a las compras de cemento realizadas a la fecha. No se puede anticipar puntos por compras aún no realizadas.